修理に関する質問

修理料金と時間はどれくらいですか？
回答修理費用は機種や故障個所によって料金が違いますので、以下よりご確認ください。

機種別の修理料金と時間はこちら
症状別修理料金と時間はこちら

故障個所が不明な場合や直接聞きたい場合はお気軽にお電話にてお問合せください。修理時間はバッテリー交換で30分程度。一番多いガラス割れ修理では40分～1時間程度の作業時間となります。ただしその時の混雑状況によって多少の変動がある場合がございます。

ホームページに掲載されている料金以外に追加でかかる費用はありますか？
回答掲載料金には作業代も含まれるため、追加でかかる費用は基本的にはありません。稀に、故障申告箇所以外に故障が見つかり、追加で修理する必要が発生する場合もございますが、お客様の了承なく当店で勝手に修理することはございませんのでご安心ください。
（フレーム部分が変形していて修理に支障をきたす場合はフレーム矯正費として別途1,000円いただくことがございます）

予約は必要ですか？
回答当店は飛び込み修理の方も歓迎です！

ただ、同じ時間帯で他にご予約の方と重なってしまった場合は、どうしてもご予約の方が優先になりますので、基本の修理時間より多少多めにお時間いただくことがございますのでご了承ください。

ご予約はお電話かホームページで承っております。
お電話：0120-265-634　（営業時間：10：00～20：00）
Web予約はこちら

データは消えませんか？
回答当店での修理でデータが消えることは基本的にありませんのでご安心ください！

修理上どうしても初期化する必要があり、そのためデータが完全に消去されてしまうことになる場合は必ずお客様のご了承を得た上で行います。

なにか保証はありますか？
回答当店で交換修理した部品を対象に、初期不良に関しましては６ヶ月の保証をお付けしております。
なお、初期不良というのは何もしていないにもかかわらず動作がおかしい場合のことを指します。
フロントパネル：タッチの感度や液晶の色味
バッテリー：充電が進まない、残量の落ち方が激しい、etc
落としたり水に濡らしてしまった場合は別になりますのでお気をつけください。

修理ができなかったときの料金は？
回答修理受付後に当店で修理ができないと判断した場合、お預かりしたiPhoneを元の状態に戻してお返しします。
その際の修理料金は発生しませんのでご安心ください。
ただし、水没修理に関してのみ作業基本料金（1,000円～4,980円）が発生いたします。
詳しくはスタッフまでお気軽にお問合せください。

使用する部品は純正品ですか？
回答当店で扱っている部品はすべて互換品と呼ばれるものです。
基本的にApple社以外でApple純正の部品は取り扱ってはならないことになっております。当店以外でも、Apple以外のiPhone修理店では純正品は使用しておりません。（のはずです。）
ただし性能的にほぼ同等の部品を使用しております。

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